Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelikokemus Suomalaisille
- Varmat Maksuratkaisut
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Vastuullinen Pelitoiminta Toimintatavassamme
- Asiakastuen Yhteystiedot
Kattava Pelikokemus Kotimaisille pelaajille
Meillä on kehittäneet pelivalikoimamme tunnistaen kotimaisten käyttäjien toiveet että tarpeet. Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 erilaista valintaa, jotka ovat valittu huolella yhteistyössä toimialan johtavien pelivalmistajien kera. Tarjoamme kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista uusimpiin videopeliautomaatteihin, mitkä viimeisimmät innovaatiot sekä innovatiiviset pelimekaniikat tuovat ainutlaatuisia kokemuksia.
linkki on lisensoitu sekä säännelty viranomaisten kautta, mikä turvaa pelaajillemme varman ympäristön. Jokainen pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka turvaavat tasapuolisen että satunnaisen pelaamisen jokaisella pyöräytyksellä.
Pelityypit Tarjonnassamme
| Peliautomaatit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Varmat Maksuratkaisut
Maksuliikenteen turvallisuus on meille ehdoton etusija. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen siirtojen suojaamiseen, mikä vastaa pankkien tietoturvaa. Olemme integroineet alustoillemme useita maksutapoja, jotka palvelevat erityyppisiä käyttäjiä.
- Välittömät pankkisiirrot kotimaisista pankeista
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill sekä Neteller
- Ennakkomaksukortit varmaan budjetointiin
- Kryptovaluutat lisättyä anonymiteettiä arvostaville
- Yleiset maksukortit Visa ja Mastercard
Nostot sekä Prosessointiajat
Pyrimme prosessoimaan kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Vahvistetuilta käyttäjätileiltä tehdyt nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä arkipäivinä. Nopein maksutapa on verkkolompakko, jossa rahat on käytettävissä keskimäärin 2-6 tunnin sisällä hyväksynnästä.
| Pankkisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 arkipäivää |
| Verkkolompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 h |
| Maksukortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 arkipäivää |
| Digitaalivaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 tuntia |
Bonusohjelma ja Edut
Bonusohjelmamme palkitsee pelaajia useilla eri tavoilla läpi heidän peliajanjakson luonamme. Uuden pelaajan pakettimme on rakennettu antamaan mahtava startti tuoreille jäsenille, mutta aito arvo syntyy jatkuvassa sitoutumisessa. Kanta-asiakasohjelmamme sisältää monta tasoja, joissa edut kasvavat sitoutumisen mukana.
On oleellista ymmärtää, että kaikki bonukset sisältävät läpipeluuehtoja. Maltillisimmat kierrätysvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, joka on toimialan keskitasoa parempi. Kierrätysvaatimusten toteuttamiselle tarjotaan riittävästi aikaa, yleensä 30 vuorokautta edun lunastamisesta.
Hallittu Pelaaminen Toiminnassamme
Vastuullinen pelaaminen on tärkeä elementti toiminta-ajatustamme. Tarjoamme useita työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät kontrolloida pelaamistaan tehokkaasti. Nämä sisältävät talletuslimits, tappiorajat, peliaikarajoitukset sekä mahdollisuuden itse asettamiinsa jäähdyttelyjaksoihin.
- Määritä päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat suoraan tilin asetuksista
- Ota käyttöön häviörajat, jotka pysäyttävät pelikäytön ennalta asetetun häviösumman saavuttamisen jälkeen
- Hyödynnä peliaikalasku-työkalua, joka muistuttaa käytetystä ajasta säännöllisin välein
- Pyydä tilapäinen tai pysyvä itsesulku, mikäli koet pelaamisen kehittyvän ongelmaksi
Yhteistyö ulkopuolisten järjestöjen kuten Peluuri ry:n kanssa varmistaa, että pelaajillamme on pääsy ammattimaiseen tukeen aina tarpeen vaatiessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority raportoi, että lisensoitujen operaattoreiden on tarjota ainakin 3 erillistä vastuuntuntoisen pelaamisen välinettä – me tarjoamme niitä kahdeksan.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Tukipalvelumme toimii suomeksi ja on saatavilla useita eri yhteyskanavia kautta. Live-chat on avoinna päivittäin kello 09:00-01:00, ja sähköposteihin vastataan keskimäärin 6 tunnin kuluessa. Olemme investoineet tiimimme koulutukseen, jotta kaikki asiakaspalvelija ymmärtää niin tekniset että regulointiin liittyvät kysymykset syvällisesti.
Yhteystiedot sekä Yhteystavat
- Live-chat suomen kielellä ja englannin kielellä pidennetyillä aukioloajoin
- Tuki sähköpostilla priority-käsittelyllä kanta-asiakkaille
- Laaja UKK-osio yli 150 kysymyksellä ja vastauksella
- Videotutoriaalit yleisimpiin toimintoihin liittymisestä nostoihin
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme asiakkaiden palautteen pohjalta. Kukin yhteydenotto on meille mahdollisuus kehittää toimintaamme sekä luoda entistä parempi pelikokemus kaikille asiakkaillemme.