Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksumetodit sekä Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta & Teknologia
Olemme rakentaneet täällä -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian varaan, mikä turvaa moitteettoman pelielämyksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme pystyvät pelata vastaavista peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin mobiililaitteessa tarvitsematta ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme sopeutuu automaattisesti ruudun kokoon, ylläpitäen visuaalisen standardin & suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus on ollut optimoitu hyödyntämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita ja CDN-palveluita. Keskimääräinen nettisivun avautumisaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa alan parhaimpia lukemia ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa netolosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn myös hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima & Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa yli 2500 monipuolista peliä enemmän kuin 40 pelinkehittäjältä. Toimittajiimme kuuluvat toimialan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, joten pelaajillamme on aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Esitämme myös monipuolisen joukon erikoispelejä, jotka eroavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelevuutta pelaajille, ketkä etsivät jotakin normaalista poikkeavaa. Kyseiset pelit ovatkin huomattavan suosittuja viikonloppuisin, kun näiden käyttö nousevat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tuemme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valikoitu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Käytössämme löytyy aktiivinen SSL-salaus, mikä turvaa kaikki tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – identtinen turvallisuustaso, jolla finanssilaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa & Mastercard -kortit – nopeat siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot kumpaankin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki ilman ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä säilyttämään tiukkoja turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lupanumero tulee todennettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, ja kyseinen varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakastuemme on tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden joka päivä. Pyrkimyksemme on vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme muodostuu koulutetuista kasinotoimialan asiantuntijoista, jotka tuntevat valikoimamme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, jossa tyypillinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – perusteellisiin kysymyksiin ja attachmenttien toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-alue – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä pelaajat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Alustamme löytää itsestään normaalia pelitoimintaa ja ottaa yhteyden pelaajaan, mikäli ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, ketkä kamppailevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat linkit kyseisiin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme tulee koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä auttamaan asiakkaita asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.